曾經(jīng)有客戶HR咨詢我一個(gè)問(wèn)題：前一段時(shí)間老板讓我做一份培訓(xùn)方案，催的非常急，我熬夜做出來(lái)，呈送給老板，然后就沒(méi)有下文了。我百思不得解，然后就求助老師了。

這個(gè)問(wèn)題是一個(gè)非常好的問(wèn)題?？赡懿粌H僅是培訓(xùn)方案，人力資源管理的任何方案都可能是這樣的。一旦呈送，就如石沉大海。這是為什么？

不敢說(shuō)“問(wèn)題一定是這樣的”，但是，與前述HR溝通的內(nèi)容，分享給大家，希望對(duì)大家有所幫助，也希望大家能從中尋找到其他維度，算作是拋磚引玉吧。

第一，老板一般都是功利主義（穆勒定義的功利主義）的，是目標(biāo)或結(jié)果導(dǎo)向的。我們HR經(jīng)常認(rèn)為老板是善變的，那是因?yàn)槔习宓脑瓌t經(jīng)常變，而HR經(jīng)常是原則主義的。從原則主義的角度出發(fā)，老板不斷調(diào)整原則，為了保障功利，就是“善變”。但是，我們仔細(xì)觀察，老板的“功利”從來(lái)沒(méi)有變，變的只是原則，那么，我們是否可以說(shuō)“老板是不變的”呢？很多HR難于融于高層，其實(shí)都是原則主義惹的禍。有原則，事情的做法就有對(duì)錯(cuò)，有目標(biāo)，事情的做法就只有成敗與否。為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，不惜任何代價(jià)，或不擇任何手段，不知道是否是不少老板的心里話——殺人放火金腰帶，修路補(bǔ)橋無(wú)尸骸。

第二，老板是關(guān)注“開(kāi)源節(jié)流”的，在HR領(lǐng)域尤其關(guān)注“節(jié)流”。我們很多HR在寫(xiě)方案的時(shí)候，沒(méi)有關(guān)注這一點(diǎn)兒。你的方案，老板看的時(shí)候，可能大部分時(shí)間是在考慮“這樣花多少錢(qián)啊”。如果方案處于這種境況，老板將方案擱置，那么就不用思考了，無(wú)非是“節(jié)流”的問(wèn)題。這里教大家一個(gè)小技巧：寫(xiě)HR方案，一定要先蓋一個(gè)帽子，這個(gè)帽子是關(guān)于“開(kāi)源”的，后面的老板關(guān)注HR的“節(jié)流”，只要低于“開(kāi)源”，老板一般不會(huì)將方案擱置，大家一定要牢記啊。

第三，對(duì)于大部分企業(yè)來(lái)講，資源是有限的。任何方案都是用于解決問(wèn)題的，但是同一個(gè)問(wèn)題的解決，可以有多種方法，所謂“條條大路通羅馬”。大家切記：羅馬只有一個(gè)。也就是，對(duì)于老板的問(wèn)題，老板可能在同時(shí)尋找多條路徑（方案），權(quán)衡的結(jié)果，那么，你提交的方案優(yōu)先級(jí)低，所以就暫時(shí)擱置了——須知：暫時(shí)擱置，從管理上來(lái)講，就是不做了。這個(gè)方面，我們可以理解：畢竟有錢(qián)要花在刀刃上，對(duì)大部分企業(yè)來(lái)講，HR不是刀刃。

第四，老板不專業(yè)，看了方案，感覺(jué)不太適合，但是又提不出修改方案來(lái)，猶豫不決，故此暫時(shí)擱置。老板是要求“解決問(wèn)題的”，看完方案后，感覺(jué)“解決不了問(wèn)題”，自己又不具備專業(yè)知識(shí)，且對(duì)提交的方案由說(shuō)不出什么來(lái)。唉，當(dāng)老板難啊。對(duì)此種情況，建議：HR一定要溝通老板要解決的問(wèn)題，而不是從方案出發(fā)。

最后，可能有人會(huì)說(shuō)：如果老板不是功利主義的，或者不是結(jié)果導(dǎo)向的如何？如果不是，其實(shí)，我也不太有好的想法，希望大家積極討論。此外，跟大家分享一個(gè)小游戲：讓你的老板選擇下述內(nèi)容中——猴子，奶牛，香蕉——哪兩個(gè)是同一類的？要不假思索啊。

積極討論的人，我會(huì)告訴公布答案：功利主義、原則主義、機(jī)械主義的人會(huì)怎么選；以理性為中心，以情感為中心，以直覺(jué)為中心的人會(huì)怎么選。

作者：李兆富 愛(ài)維龍媒咨詢項(xiàng)目總監(jiān)。資深管理顧問(wèn)，中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA。曾任職于用友集團(tuán)、華夏基石、和君咨詢、九略顧問(wèn)、新科集團(tuán)等。17年管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，曾幫助400多家企業(yè)進(jìn)行績(jī)效薪酬管理的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新，并獲得了極高的項(xiàng)目效益和效用。著有《薪規(guī)則--開(kāi)啟薪酬管理的4.0時(shí)代》，長(zhǎng)期擔(dān)任多家集團(tuán)公司、上市公司、民營(yíng)企業(yè)人力資源顧問(wèn)。