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新聞?dòng)^點(diǎn)

跟著奧運(yùn)明星,展現(xiàn)別樣風(fēng)采——淺析視頻平臺(tái)在企業(yè)文化傳播中的應(yīng)用

2021-08-10   作者:愛(ài)維龍媒高級(jí)咨詢總監(jiān) 黃赫

東京奧運(yùn)會(huì)落下帷幕了。在東京,中國(guó)運(yùn)動(dòng)員不但一如既往地“收割”獎(jiǎng)牌,而且經(jīng)過(guò)超長(zhǎng)奧運(yùn)周期(5年)的等待,運(yùn)動(dòng)員們的“畫風(fēng)”有了明顯變化,或者說(shuō)他們?cè)絹?lái)越會(huì)“展現(xiàn)”自己了。而新媒體尤其是短視頻媒體,是運(yùn)動(dòng)員“畫風(fēng)”轉(zhuǎn)變的重要推力。

通過(guò)抖音、快手等視頻平臺(tái),大家領(lǐng)略了女大力士鞏立姣李雯雯的開(kāi)朗幽默,00后小花楊倩張家齊的天真可愛(ài)、賽場(chǎng)硬漢石智勇劉洋的堅(jiān)韌霸氣、運(yùn)動(dòng)女神張雨霏孫一文的風(fēng)華亮麗……更重要的是,運(yùn)動(dòng)員們通過(guò)個(gè)人視頻社交平臺(tái)與觀眾互動(dòng)的過(guò)程中,大多沒(méi)有操著播音腔的官媒主持人在旁邊“說(shuō)教式引導(dǎo)”,所以能夠更真實(shí)、更親和地展現(xiàn)賽場(chǎng)外的自己,更能引起觀眾的心理共鳴?;蛘哒f(shuō),更有助于國(guó)人對(duì)競(jìng)技體育人的理解與尊重,也更有助奧林匹克精神和競(jìng)技體育所蘊(yùn)含的愛(ài)國(guó)主義精神在社會(huì)公眾當(dāng)中的認(rèn)知與認(rèn)同。

在中國(guó)越來(lái)越不需要通過(guò)奧運(yùn)金牌展現(xiàn)國(guó)力的背景下,競(jìng)技體育怎樣才能在國(guó)人價(jià)值觀塑造過(guò)程中發(fā)揮應(yīng)有的作用?這個(gè)夏天,運(yùn)動(dòng)員們進(jìn)行了有益嘗試,而這種嘗試,對(duì)企業(yè)文化傳播工作,尤其是以典型帶動(dòng)的方式傳播企業(yè)文化理念,也具有一定借鑒作用。

目前很多企業(yè)為了適應(yīng)傳播技術(shù)和員工接受習(xí)慣的變化,已經(jīng)開(kāi)始嘗試使用新媒體(相對(duì)于早期互聯(lián)網(wǎng)媒體而言)傳播企業(yè)文化,比如在微信公眾號(hào)、微博上介紹企業(yè)文化理念、發(fā)布企業(yè)文化建設(shè)動(dòng)態(tài)信息和心得體會(huì)文章等,但這些傳播形式基本還處于新媒體傳播的初級(jí)階段,與過(guò)去利用公司官網(wǎng)進(jìn)行企業(yè)文化宣貫大同小異,只是受眾介質(zhì)從以PC端為主變成了以手機(jī)為主;而對(duì)目前受眾多、傳播快、互動(dòng)性強(qiáng)的視頻自媒體,利用得還不夠充分和廣泛,或者說(shuō)還不敢太充分地利用。

過(guò)去《優(yōu)秀行為案例集》是企業(yè)文化傳播的重要形式,主要是借助企業(yè)內(nèi)部典型案例與廣大員工之間的貼近性,使企業(yè)文化能得到員工更深度的認(rèn)同和積極踐行。但正如前文所述,《優(yōu)秀行為案例集》這種傳播方式在接受習(xí)慣的變化過(guò)程中所發(fā)揮的傳播效力正在逐漸遞減。

基于以上兩點(diǎn),利用視頻平臺(tái),配合企業(yè)的年度先進(jìn)表彰和《優(yōu)秀行為案例集》,傳播企業(yè)中優(yōu)秀典型人物的案例,將逐漸成為一種行之有效的企業(yè)文化傳播形式。企業(yè)文化專職部門可以效仿奧運(yùn)健兒發(fā)動(dòng)態(tài)、開(kāi)直播的方式,指導(dǎo)企業(yè)的先進(jìn)個(gè)人(集體)開(kāi)設(shè)抖音、快手、微信視頻號(hào)等,緊密結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)的整體工作思路,經(jīng)常性地通過(guò)這些視頻平臺(tái)與同事、客戶等互動(dòng),展現(xiàn)先進(jìn)典型的日常工作狀態(tài)和心得體會(huì),分享工作技能和經(jīng)驗(yàn),交流對(duì)企業(yè)最新工作任務(wù)和規(guī)章制度的理解,回答同事、客戶提出的問(wèn)題,甚至可以給企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)“帶貨”。這樣會(huì)使先進(jìn)典型的形象更加鮮活生動(dòng),成長(zhǎng)歷程更加動(dòng)態(tài)化,先進(jìn)典型的帶動(dòng)作用與企業(yè)的工作動(dòng)態(tài)、員工的關(guān)注熱情甚至客戶的服務(wù)需求,結(jié)合得更加緊密。相比傳統(tǒng)的說(shuō)教式傳播,這種傳播往往會(huì)產(chǎn)生意想不到的良好效果。

當(dāng)然,正是因?yàn)檫@種新型傳播方式目前還存在很多“意想不到”的因素,所以用視頻平臺(tái)宣傳先進(jìn)典型,也需要避免產(chǎn)生負(fù)面影響。

首先是避免先進(jìn)典型的“網(wǎng)紅化”。視頻會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以幾何型的增速傳播,如果把控不力,會(huì)人為擴(kuò)大先進(jìn)典型的“光環(huán)”。以?shī)W運(yùn)會(huì)上的跳水天才少女全紅嬋為例,她奪冠后各種鋪天蓋地的夸贊、捐贈(zèng)、蹭熱度,這種爆發(fā)式的人氣和“善意”,很容易使年輕的事件主角迷失方向。當(dāng)然,企業(yè)先進(jìn)典型受追捧的程度不太可能這么嚴(yán)重,但企業(yè)文化主管部門作為輿論把關(guān)人,也應(yīng)當(dāng)注重對(duì)視頻內(nèi)容質(zhì)量、傳播度的把控,對(duì)先進(jìn)典型本身的思想動(dòng)態(tài)以及外部輿論的正確引導(dǎo)。

其次,視頻制作和傳播一定不能影響正常工作。不是所有的工作崗位、工作時(shí)間都可以通過(guò)視頻平臺(tái)做宣傳,一定要避免因拍攝和制作視頻而造成生產(chǎn)安全隱患、泄露企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)密、影響正常工作效率等問(wèn)題。

隨著近年來(lái)信息通訊技術(shù)的飛速發(fā)展,新的傳播媒介及其所帶來(lái)的傳播效果極有可能在未來(lái)較長(zhǎng)一段時(shí)間以加速度增長(zhǎng),這對(duì)企業(yè)文化傳播既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。如何合理利用新媒體傳播企業(yè)價(jià)值理念,并有效規(guī)避其傳播風(fēng)險(xiǎn),是管理學(xué)界、傳播學(xué)界以及企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)持續(xù)關(guān)注和研究的課題。

作者:黃赫 愛(ài)維龍媒高級(jí)咨詢總監(jiān)。8年媒體傳播工作經(jīng)驗(yàn)和14年管理咨詢工作經(jīng)驗(yàn),主持或參與過(guò)眾多國(guó)內(nèi)知名企業(yè)及大型組織的文化和品牌咨詢項(xiàng)目,并在組織文化調(diào)研與診斷、組織文化理念設(shè)計(jì)、文化落地舉措設(shè)計(jì)、文化傳播方案設(shè)計(jì)、組織文化培訓(xùn)、服務(wù)品牌建設(shè)等方面取得了豐碩建樹(shù)。項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn): 國(guó)網(wǎng)英大集團(tuán)文化項(xiàng)目、國(guó)家核電技術(shù)公司文化項(xiàng)目、北方工業(yè)公司企業(yè)文化項(xiàng)目、魯能集團(tuán)企業(yè)文化項(xiàng)目、首都機(jī)場(chǎng)安保公司企業(yè)文化與服務(wù)品牌項(xiàng)目、珠海優(yōu)特集團(tuán)企業(yè)文化項(xiàng)目、昊華能源戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目、湖北煙草企業(yè)文化項(xiàng)目、山東中煙文化整合項(xiàng)目、川渝中煙服務(wù)品牌項(xiàng)目、長(zhǎng)沙移動(dòng)母子文化對(duì)接項(xiàng)目、福建雙馳企業(yè)文化大綱設(shè)計(jì)、河北交投集團(tuán)企業(yè)文化整合項(xiàng)目。

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