隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，就業(yè)壓力、個(gè)人危機(jī)、情感糾紛、家庭、人際糾紛等問題已經(jīng)成為影響員工心理健康的主要因素。員工如果不具備良好的心理狀態(tài)，便會(huì)喪失工作熱情，情緒低落，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)影響工作效率、客戶服務(wù)水平和企業(yè)績(jī)效。目前在西方企業(yè)盛行的員工援助計(jì)劃( Employee Assistance Programs，EAP)作為人力資源管理的重要手段之一，近年來(lái)受到了越來(lái)越多企業(yè)的重視。
     EAP是由組織為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的長(zhǎng)期的服務(wù)項(xiàng)目。通過專業(yè)人員對(duì)組織的診斷和建議，和對(duì)員工及其直屬親人提供的專業(yè)咨詢、指導(dǎo)和培訓(xùn)，幫助改善組織的環(huán)境和氛圍，解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，提高員工在組織中的工作績(jī)效。EAP在美國(guó)、英國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家已得到了廣泛的推廣，在我國(guó)香港和臺(tái)灣地區(qū)，也開始成立了一些專門的EAP服務(wù)機(jī)構(gòu)，并取得了明顯效果。當(dāng)前，EAP在中國(guó)大陸還沒有獲得推廣普及。EAP公司大部分照搬西方理論和模式來(lái)為中國(guó)企業(yè)服務(wù)，由于文化背景和思想理念的差異，企業(yè)在嘗試EAP服務(wù)之后，并沒有獲得較多的積極感受。
     針對(duì)EAP在國(guó)內(nèi)發(fā)展面臨的水土不服問題，愛維龍媒認(rèn)為，EAP服務(wù)機(jī)構(gòu)必須以中國(guó)的傳統(tǒng)文化為前提，將EAP服務(wù)理念和中國(guó)傳統(tǒng)哲學(xué)相結(jié)合，構(gòu)建適合中國(guó)文化的EAP運(yùn)作模式。為此，愛維龍媒于2009年開展了一項(xiàng)研究課題——“員工援助計(jì)劃（EAP）的中國(guó)化研究”。目前，愛維龍媒已研發(fā)出了適合中國(guó)文化的EAP運(yùn)作模式——“EAP中國(guó)化落地模型”。此模型作為國(guó)內(nèi)獨(dú)創(chuàng)的中國(guó)化EAP服務(wù)咨詢工具，在對(duì)某礦業(yè)集團(tuán)、某電力集團(tuán)、某貨運(yùn)企業(yè)的企業(yè)文化、人力資源咨詢項(xiàng)目中得到了成功的應(yīng)用，并受到了企業(yè)的好評(píng)。
     同時(shí)，通過將“EAP中國(guó)化落地模型” 實(shí)際應(yīng)用于這些企業(yè)，愛維龍媒積累了大量第一手?jǐn)?shù)據(jù)和資料。在此基礎(chǔ)上，愛維龍媒通過與心理咨詢專家和哲學(xué)專家的合作，推出了一部有較高理論研究水平和豐富實(shí)踐案例的研究報(bào)告——《員工援助計(jì)劃（EAP）的中國(guó)化服務(wù)模式研究報(bào)告》。此外，愛維龍媒還將于近期推出一部著作——《員工援助計(jì)劃（EAP）中國(guó)化與職場(chǎng)幸福管理》。這本書在研究報(bào)告的基礎(chǔ)上，增加了EAP常態(tài)管理模式和如何對(duì)員工進(jìn)行幸福管理等內(nèi)容，這是對(duì)“EAP的中國(guó)化研究”課題進(jìn)一步的延展和提升。
     愛維龍媒作為一家咨詢機(jī)構(gòu)，對(duì)“EAP的中國(guó)化研究”已取得了初步成果，在“EAP服務(wù)理念和中國(guó)傳統(tǒng)哲學(xué)相結(jié)合”方面積累了成功的咨詢服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于EAP在中國(guó)呈現(xiàn)的加速發(fā)展態(tài)勢(shì)，愛維龍媒的研究成果將為企業(yè)EAP的運(yùn)作帶來(lái)更新的理念和更適用的服務(wù)模式。