國(guó)內(nèi)管理咨詢機(jī)構(gòu)大部分是民營(yíng)企業(yè)，職級(jí)序列不像國(guó)企那樣一板一眼，但大部分管理咨詢機(jī)構(gòu)的職級(jí)序列也是有較大相似性的。為了更好地對(duì)咨詢項(xiàng)目進(jìn)行管理，民營(yíng)管理咨詢機(jī)構(gòu)的技術(shù)序列（管理序列和市場(chǎng)序列暫且不論）通常是：公司總經(jīng)理—事業(yè)部總經(jīng)理—項(xiàng)目總監(jiān)—項(xiàng)目經(jīng)理—咨詢顧問(wèn)—咨詢助理。

筆者雖然是從事管理咨詢工作12年的“老炮”，但屬于從新聞媒體半路出家。鑒于自己在進(jìn)入咨詢?nèi)χ熬陀兄鄬?duì)豐富的與企業(yè)打交道的經(jīng)驗(yàn)，因此從“入行”以來(lái)就被委以“高級(jí)咨詢顧問(wèn)”的重任，而跳過(guò)了咨詢助理這一“入門(mén)級(jí)”的職位。（當(dāng)然，也可能是聘用筆者的咨詢機(jī)構(gòu)出于照顧本人面子，實(shí)在不忍讓一個(gè)30歲的大叔干拎包打雜的差事）。
雖然沒(méi)有當(dāng)過(guò)助理，但十余年來(lái)身邊合作過(guò)的項(xiàng)目助理已不下兩位數(shù)，對(duì)于這項(xiàng)工作也有一些自己的切身體會(huì)。尤其是最近幾年來(lái)，很多年輕的咨詢助理或者能力不足，或者不愿長(zhǎng)時(shí)間干他們認(rèn)為“技術(shù)含量不高”的工作，筆者身邊的咨詢助理如走馬燈般頻繁更換。雖然咨詢助理在管理咨詢項(xiàng)目中處于相對(duì)的“配角”位置，但絕不可否認(rèn)咨詢助理在整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)程中發(fā)揮的重要作用。今天先來(lái)聊聊這重要作用主要體現(xiàn)的三個(gè)方面。
首先是“資料管理員”的作用。在項(xiàng)目調(diào)研過(guò)程中需要收集大量的企業(yè)資料、行業(yè)資料、標(biāo)桿資料甚至地域資料等，項(xiàng)目經(jīng)理在統(tǒng)籌項(xiàng)目工作時(shí)，往往只會(huì)給出所需資料的列表，而具體的資料收集整理工作則需要項(xiàng)目助理來(lái)完成；除了對(duì)現(xiàn)成資料的收集整理外，項(xiàng)目助理還須借助錄音設(shè)備和電腦中的word、excel、ppt等軟件，在項(xiàng)目訪談過(guò)程中全程記錄訪談信息并進(jìn)行整理，對(duì)相關(guān)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行初步統(tǒng)計(jì)分析。在對(duì)海量信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行初步規(guī)整后，再由項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)項(xiàng)目組成員分頭對(duì)資料進(jìn)行詳細(xì)的研讀和分析，進(jìn)而形成調(diào)研結(jié)論。這就好比飯店的大廚能夠烹飪出色香味俱佳的菜肴，離不開(kāi)買(mǎi)菜、洗菜、切菜廚工的默默付出一樣，項(xiàng)目調(diào)研結(jié)果的形成同樣離不開(kāi)項(xiàng)目助理的辛勤工作。
其次是項(xiàng)目組“后勤部長(zhǎng)”的作用。管理咨詢項(xiàng)目組經(jīng)常需要長(zhǎng)期在客戶方駐場(chǎng)，項(xiàng)目組成員少則兩三人，多則十余人，大家在駐場(chǎng)期間不可避免要涉及到吃、住、行的問(wèn)題，雖然客戶方和咨詢機(jī)構(gòu)本身都會(huì)盡力為項(xiàng)目組成員提供后勤保障，但總要有人來(lái)執(zhí)行具體工作，如：訂車(chē)（機(jī)）票、訂餐、訂酒店、管賬、走財(cái)務(wù)報(bào)銷流程、與客戶方人員協(xié)調(diào)后勤保障具體事宜等。項(xiàng)目經(jīng)理和咨詢顧問(wèn)往往會(huì)專注于數(shù)據(jù)分析、觀點(diǎn)探討、方案成果設(shè)計(jì)撰寫(xiě)等核心案頭工作，因此“后勤部長(zhǎng)”的職責(zé)就自然而然地落在了項(xiàng)目助理肩上。想想，如果沒(méi)有項(xiàng)目助理，項(xiàng)目組成員連基本生活都會(huì)出問(wèn)題的。
第三是項(xiàng)目組“生力軍”的作用。每一名咨詢助理，都不會(huì)永遠(yuǎn)把自己定位在“小跟班”的角色，咨詢團(tuán)隊(duì)肯定也希望每一名助理都能夠成為獨(dú)當(dāng)一面的咨詢顧問(wèn)，甚至是行業(yè)專家。因此項(xiàng)目助理在做好現(xiàn)階段本職工作的同時(shí)，一定要將目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)些，善于在數(shù)據(jù)整理和分析的過(guò)程中去發(fā)現(xiàn)管理咨詢行業(yè)更深層次的問(wèn)題，積極向項(xiàng)目組其他成員請(qǐng)教關(guān)于管理咨詢工作中的各種問(wèn)題，敢于主動(dòng)承擔(dān)一些相對(duì)簡(jiǎn)單的訪談、成果撰寫(xiě)工作，在實(shí)戰(zhàn)中加快自己的成長(zhǎng)速度。項(xiàng)目助理的快速成長(zhǎng)，是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可持續(xù)發(fā)展的重要活力源泉。
篇幅所限，關(guān)于項(xiàng)目助理的話題先聊到這里，今后還會(huì)有后續(xù)文章對(duì)這一話題進(jìn)行更深入的分析。