回顧近15年企業(yè)文化咨詢的工作歷程,每當跟客戶溝通為什么要開展企業(yè)文化建設工作這個話題時,總會發(fā)現(xiàn)許多客戶在闡述時,目的性并不是很清晰,方向性并不是很明確。如果歸納一下,無非這么幾種說法,“企業(yè)發(fā)展這么多年,需要通過企業(yè)文化的方式總結(jié)一下”;“別人有企業(yè)文化,我們也應該有”;“我們要有自己的《文化手冊》,外在形象也要統(tǒng)一”,等等。
所謂“名不正則言不順,言不順則事不明”,目的不明確,企業(yè)文化建設的過程和結(jié)果就會離我們的初衷相去甚遠,形成的企業(yè)文化系統(tǒng)也很難得到大家的認同,很難落地。
“目的”即“目標”,即“導向”,即通過主動開展企業(yè)文化建設工作,圍繞企業(yè)的發(fā)展、經(jīng)營、管理等各項工作的提升,想達到何種效果。基于長年的企業(yè)文化咨詢實踐與研究,從企業(yè)開展企業(yè)文化建設工作的目的上分析,大致包含幾類方向,“人本”導向的企業(yè)文化;“市場”導向的企業(yè)文化;“績效”導向的企業(yè)文化;“管理”導向的企業(yè)文化;“品牌”導向的企業(yè)文化,還包括我們本文重點闡述的“戰(zhàn)略”導向型企業(yè)文化系統(tǒng)。
所謂“戰(zhàn)略導向型企業(yè)文化系統(tǒng)”,即以實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標,達成企業(yè)戰(zhàn)略布局,落實企業(yè)戰(zhàn)略舉措為目的的企業(yè)文化支持體系。“戰(zhàn)略”是核心,目的是實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的達成,企業(yè)文化的作用是“支持”或“支撐”。
眾所周知,“戰(zhàn)略”是企業(yè)開展各項經(jīng)營與管理工作的“源頭”與出發(fā)點。“戰(zhàn)略”承載了企業(yè)未來若干年在“時間”和“空間”上的判斷與思考,它是企業(yè)決策者人生觀、事業(yè)觀、價值觀在所創(chuàng)立企業(yè)中的具體體現(xiàn)。因此,構建“戰(zhàn)略導向型企業(yè)文化系統(tǒng)”是最具有實效性的一種企業(yè)文化建設目標和導向。
“戰(zhàn)略導向型企業(yè)文化系統(tǒng)”的基本原理如圖所示,戰(zhàn)略目標即企業(yè)發(fā)展階段性“終點”,而企業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)狀即“起點”,戰(zhàn)略舉措即從“起點”到“終點”的“路徑”。在實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的過程中,企業(yè)內(nèi)部會出現(xiàn)各種的阻力、不足和差距,這里有硬件環(huán)境的不足,比如資金、技術、設備等,但更多的是軟性環(huán)境的阻力,比如員工的思想意識,管理基礎管理能力,經(jīng)營團隊與全員價值觀的積淀等,針對這些不足和差距,從文化角度整理和總結(jié)相一致的“文化驅(qū)動因素”,并提煉出與“文化驅(qū)動因素”相匹配的企業(yè)文化核心理念,這就是“戰(zhàn)略導向型企業(yè)文化系統(tǒng)”的基本原理和內(nèi)在邏輯。不難看出,構建這樣的企業(yè)文化系統(tǒng)從實證角度,是企業(yè)最為行之有效,目標最為明確,方法最為實用,效果最為顯著的企業(yè)文化建設思路,它能夠最大限度的確保企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn),最大程度的發(fā)揮企業(yè)文化管理系統(tǒng)的功能,能夠最廣泛的被企業(yè)決策者和各級員工所接受和認同,有利于企業(yè)文化落地工作的開展。
最后要強調(diào)的是,關于企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略的關系問題,誰作用于誰,誰又影響于誰,這在管理學界有很多不同的觀點,有些人認為文化是引領,戰(zhàn)略是手段;還有些人認為文化和戰(zhàn)略的關系是“你中有我我中有你”,筆者認為這些觀點沒有對錯。然而,“管理行為”本身既是科學也是藝術,管理手段“有規(guī)律無定式”,從實效出發(fā),能解決企業(yè)現(xiàn)實問題,提升企業(yè)經(jīng)營管理水平的企業(yè)文化系統(tǒng),就是“好”的企業(yè)文化建設成果,就是值得我們思索與實踐的。
CopyRight? 愛維龍媒 版權所有
京公網(wǎng)安備 11010802038543號