隨著新興產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，全球經(jīng)濟(jì)體制革新，“轉(zhuǎn)型升級(jí)”不僅是中國各個(gè)產(chǎn)業(yè)的參與者的必修課，也是全球企業(yè)都不可回避的話題。“轉(zhuǎn)型”即經(jīng)濟(jì)形態(tài)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)型，大環(huán)境的轉(zhuǎn)型引發(fā)微觀企業(yè)的轉(zhuǎn)型與產(chǎn)品升級(jí)、營銷升級(jí)、產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)。

然而，75%的企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)會(huì)以失敗告終：面臨窘境-壯士斷腕拋棄陳舊的經(jīng)營方式-聘期職業(yè)經(jīng)理人并引入戰(zhàn)略咨詢-出現(xiàn)短時(shí)間的增長卻難以為繼-開始質(zhì)疑新模式-回歸舊路甚至不如從前-轉(zhuǎn)型失敗，75%的企業(yè)在這樣一條“轉(zhuǎn)型升級(jí)”之路上重回原點(diǎn)；無論面臨新形勢(shì)、新市場(chǎng)還是新領(lǐng)域，拋棄固有，迷信變革，盲目的認(rèn)為“變”則“通”，是這些企業(yè)失敗的重要原因。企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，需要深入剖析企業(yè)曾獲成功的內(nèi)核，從中找到在升級(jí)過程中的“堅(jiān)守”與“創(chuàng)新”。

微軟現(xiàn)任CEO薩提亞·納德拉的自傳《刷新》中，道出了微軟升級(jí)成功重回巔峰的答案，核心關(guān)鍵詞，不是轉(zhuǎn)型，不是把過去的東西都扔了，而是刷新。個(gè)體擁有其獨(dú)特的“心智模式”，企業(yè)亦同。所謂愿景、使命、價(jià)值觀，就是一個(gè)企業(yè)的心智模式，是企業(yè)的靈魂。納德拉《刷新》這本自傳的副標(biāo)題就是“重新發(fā)現(xiàn)微軟的靈魂”，我們來看微軟的“重新發(fā)現(xiàn)”之旅。

在比爾蓋茨時(shí)代，提出的微軟的使命“讓每個(gè)家庭的每張桌子上都有一臺(tái)電腦。” 但在上世紀(jì)90年代末，至少在發(fā)達(dá)國家，微軟就已經(jīng)完成了這個(gè)目標(biāo)。在這種文化理念下微軟固步自封，堅(jiān)守PC陣地，過去很長一段時(shí)間的Office只能運(yùn)行在有Windows操作系統(tǒng)的PC上，不能運(yùn)行在手機(jī)里，也不能在線使用。5年前的微軟面臨著嚴(yán)峻的“創(chuàng)新者的窘境” 消費(fèi)端硬件和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面全面潰敗。 “讓每個(gè)家庭、每張辦公桌上都有一臺(tái)電腦”，這是蓋茨40年前為微軟確定的使命，但它更像是一個(gè)激勵(lì)人心的目標(biāo)而不是使命，微軟新掌門人納德拉思考這句話背后的動(dòng)力是什么，才重新挖掘出微軟文化真正的內(nèi)芯“為了他人賦能，幫助別人成功。” 納德拉重新發(fā)現(xiàn)微軟的靈魂，即獨(dú)一無二的核心，并擁抱只有微軟才能帶給世界的東西，即賦能；從而采取“云為先、移動(dòng)為先”的全新戰(zhàn)略，幫助微軟回歸霸主地位。

微軟的重獲成功是一個(gè)發(fā)人深省的案例，難以用簡(jiǎn)單的堅(jiān)守或變革、聚合或創(chuàng)新來解釋，如果形容微軟的轉(zhuǎn)型成功，或許在于“回溯”。企業(yè)的成果不會(huì)憑空而來，但很多時(shí)候成功的策略性因素會(huì)掩蔽真正促使成果的“內(nèi)因”，環(huán)境在變、對(duì)手在變，如果企業(yè)的文化內(nèi)核不能探入底層，而只是做表面功夫，那么“堅(jiān)守”或許堅(jiān)守的就是一條早已不能適應(yīng)新環(huán)境的策略，“創(chuàng)新”或許反倒傷筋動(dòng)骨令企業(yè)的內(nèi)外部客戶都無所適從，從而失去競(jìng)爭(zhēng)力。

面對(duì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，企業(yè)在文化信念層需要更加深思，溯本清源找到最初曾獲成功的那份“初心”，加固信念，應(yīng)對(duì)嶄新的挑戰(zhàn)，方能立于不敗之地，在復(fù)雜的情境中保持領(lǐng)先。