關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；評(píng)價(jià)體系；軟件平臺(tái)；標(biāo)準(zhǔn)化。

距離國(guó)資委宣傳工作局發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》已經(jīng)近20年時(shí)間，對(duì)照18條指導(dǎo)意見(jiàn)中的基本要求：“以人為本，全員參與；務(wù)求實(shí)效，促進(jìn)發(fā)展；重在建設(shè)，突出特色；繼承創(chuàng)新，博采眾長(zhǎng)；深度融合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)；有機(jī)結(jié)合，相容共進(jìn)等具體要求”，各家中央企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步與驕人的成績(jī)。如何評(píng)價(jià)近20年來(lái)中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)成果與質(zhì)量，是值得我們咨詢機(jī)構(gòu)關(guān)注、學(xué)習(xí)與研究的。

愛(ài)維龍媒深入研究、解讀《中央企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展報(bào)告》（2022），中央企業(yè)深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于國(guó)有企業(yè)改革發(fā)展和黨的建設(shè)的重要論述，堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，推動(dòng)國(guó)有企業(yè)發(fā)生了根本性、轉(zhuǎn)折性、全局性的重大變化中，系統(tǒng)總結(jié)20余年，1000余家企業(yè)文化咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，原創(chuàng)推出了企業(yè)文化評(píng)價(jià)系統(tǒng)（Corporate culture evaluation system，簡(jiǎn)稱CCES）。

企業(yè)文化評(píng)價(jià)系統(tǒng)，在企業(yè)文化建設(shè)總體目標(biāo)的基礎(chǔ)上，從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，客觀和科學(xué)地評(píng)估企業(yè)文化現(xiàn)狀，考核企業(yè)文化工作效果，明確行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的方向，為企業(yè)決策、管理提供支撐和服務(wù)，真正地達(dá)到文化力加強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展需要。

企業(yè)文化評(píng)價(jià)系統(tǒng)(CCES)由評(píng)價(jià)指標(biāo)、軟件平臺(tái)和標(biāo)準(zhǔn)化三部分組成。評(píng)價(jià)指標(biāo)是評(píng)價(jià)系統(tǒng)的核心，軟件平臺(tái)與標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用都要圍繞指標(biāo)進(jìn)行：標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程是對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)的貫徹落實(shí)，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化的主要手段；軟件平臺(tái)是銜接指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)化的工具，實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)系統(tǒng)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，使整個(gè)企業(yè)文化建設(shè)常態(tài)化、數(shù)字化、智能化、可監(jiān)控、可調(diào)整的互動(dòng)行為平臺(tái)。

CCES構(gòu)成示意圖

評(píng)價(jià)指標(biāo)：作為企業(yè)文化評(píng)價(jià)體系的核心部分，指標(biāo)是判斷企業(yè)文化現(xiàn)狀的尺度，按照精神文化、行為文化、制度文化、物質(zhì)文化四要素進(jìn)行層層評(píng)價(jià)指標(biāo)的制定，包括硬性指標(biāo)、問(wèn)卷指標(biāo)和加減分指標(biāo)。

標(biāo)準(zhǔn)化：是企業(yè)文化標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程。通過(guò)相對(duì)固定的建設(shè)與評(píng)價(jià)流程：評(píng)價(jià)現(xiàn)狀、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、規(guī)劃落地、檢查效果、總結(jié)提升等，明確企業(yè)文化現(xiàn)狀與設(shè)定目標(biāo)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找出差距，以更有針對(duì)性的制定企業(yè)文化建設(shè)工作計(jì)劃并落實(shí)執(zhí)行，最后通過(guò)執(zhí)行過(guò)程痕跡保留和效果檢查，來(lái)確保企業(yè)文化建設(shè)按照企業(yè)文化標(biāo)準(zhǔn)的方向持續(xù)提升，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化貫徹落實(shí)到企業(yè)的文化建設(shè)全過(guò)程中。

軟件平臺(tái)：以企業(yè)文化評(píng)價(jià)系統(tǒng)、企業(yè)文化運(yùn)行管理系統(tǒng)、企業(yè)文化信息上報(bào)系統(tǒng)三個(gè)軟件，作為企業(yè)文化標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程的有力支撐平臺(tái)。企業(yè)文化評(píng)價(jià)系統(tǒng)是解決企業(yè)文化評(píng)價(jià)的實(shí)際操作和實(shí)施工具；企業(yè)文化運(yùn)行管理系統(tǒng)是對(duì)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行過(guò)程跟蹤、引導(dǎo)、反饋、控制的平臺(tái)；企業(yè)文化信息上報(bào)系統(tǒng)是集團(tuán)總部與各分子公司形成企業(yè)文化建設(shè)信息流動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)。

企業(yè)文化評(píng)價(jià)系統(tǒng)(CCES)為避免評(píng)價(jià)的單一性和片面性，評(píng)價(jià)系統(tǒng)采用不同的評(píng)價(jià)組合方式，從不同的角度和層面進(jìn)行，以達(dá)到科學(xué)、客觀、全面的評(píng)價(jià)。定量和定性：定量評(píng)價(jià)指標(biāo)即是通過(guò)邏輯的、數(shù)理的標(biāo)準(zhǔn)，提供科學(xué)易于判定的依據(jù)。但任何企業(yè)文化評(píng)價(jià)倘若偏離了企業(yè)價(jià)值觀取向和思想、精神層面的內(nèi)容，就不能真正達(dá)到對(duì)企業(yè)文化準(zhǔn)確評(píng)價(jià)的目的，因此，定量和定性的結(jié)合是有必要的?？傮w和分項(xiàng)：評(píng)價(jià)既有對(duì)企業(yè)文化內(nèi)聚力的評(píng)估，又有根據(jù)要素(精神文化、行為文化、制度文化、物質(zhì)文化)所進(jìn)行的分項(xiàng)層層評(píng)價(jià)。靜態(tài)和動(dòng)態(tài)：評(píng)價(jià)不僅針對(duì)企業(yè)已形成的狀況和成果，也針對(duì)一定時(shí)期內(nèi)的動(dòng)態(tài)過(guò)程進(jìn)行，并會(huì)對(duì)其將來(lái)的走勢(shì)做出判斷。橫向與縱向：評(píng)價(jià)有利于清晰企業(yè)文化脈絡(luò)及評(píng)估企業(yè)文化形成過(guò)程。另外，系統(tǒng)也提供要素的橫向評(píng)價(jià)方式，這有利于清晰要素之間的關(guān)系，提高評(píng)價(jià)廣度、提升評(píng)價(jià)視野。

作者：張超 愛(ài)維龍媒高級(jí)咨詢總監(jiān)。15年管理咨詢從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)近百家央企總部、大型國(guó)企集團(tuán)、上市企業(yè)、大型民企集團(tuán)。曾任北京某區(qū)級(jí)政府文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)研究員，某跨國(guó)集團(tuán)企業(yè)文化總監(jiān)，國(guó)務(wù)院央企戰(zhàn)略審核專家、多省國(guó)資委國(guó)資國(guó)企改革外聘專家，多家世界500強(qiáng)企業(yè)外聘專家，多家上市公司獨(dú)立董事、多家知名咨詢機(jī)構(gòu)董事、總經(jīng)理、咨詢總監(jiān)、資深合伙人；專注于企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略、集團(tuán)品牌、集團(tuán)管控的咨詢與技術(shù)研究，具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；所撰寫(xiě)管理文章被《世界經(jīng)理人》、《現(xiàn)代國(guó)企研究》、《國(guó)企》、《企業(yè)家》、《中國(guó)能源雜志》、《中國(guó)煙草雜志》等眾多媒體刊登轉(zhuǎn)載 。