愛維龍媒系統(tǒng)總結(jié)20余年，1000余家企業(yè)文化咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，原創(chuàng)推出了企業(yè)文化評(píng)價(jià)系統(tǒng)（Corporate culture evaluation system，簡(jiǎn)稱CCES）。 企業(yè)文化評(píng)價(jià)系統(tǒng)(CCES)由評(píng)價(jià)指標(biāo)、軟件平臺(tái)和標(biāo)準(zhǔn)化三部分組成。評(píng)價(jià)指標(biāo)是評(píng)價(jià)系統(tǒng)的核心，指標(biāo)是判斷企業(yè)文化現(xiàn)狀的尺度，按照精神文化、行為文化、制度文化、物質(zhì)文化四要素進(jìn)行層層評(píng)價(jià)指標(biāo)的制定，包括硬性指標(biāo)、問卷指標(biāo)和加減分指標(biāo)。

企業(yè)文化最終體現(xiàn)的是人的價(jià)值、人的尊嚴(yán)、人的道德品質(zhì)和人的行為舉止。行為文化評(píng)價(jià)維度為：管理方式、領(lǐng)導(dǎo)方式、工作方式、行為方式、學(xué)習(xí)方式。

行為文化

<1>管理方式

組織重視

企業(yè)把以人為本作為企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)，牢固樹立廣大員工的主體地位意識(shí)，給予每位員工應(yīng)得的尊重和認(rèn)同，為員工提供多種渠道的發(fā)展機(jī)會(huì)，使員工綜合素質(zhì)、生活水平、個(gè)體價(jià)值等方面切實(shí)得到改善和提高；

員工感受

廣大員工感受到企業(yè)對(duì)目己無處不在的尊重與認(rèn)同，對(duì)企業(yè)充滿了自豪感、歸屬感，責(zé)任意識(shí)、主人翁意識(shí)強(qiáng)烈，能將自己的發(fā)展融合到企業(yè)的發(fā)展之中。

<2>領(lǐng)導(dǎo)方式

授權(quán)

管理者領(lǐng)導(dǎo)員工時(shí)，對(duì)員工合理授權(quán)，在明確責(zé)權(quán)利的情況下，使得員工在職責(zé)或授權(quán)范圍內(nèi)能充分決斷，從而提高員工的積極性與組織運(yùn)行的執(zhí)行力效率。

工作促進(jìn)方式

引導(dǎo)激勵(lì)式：在促成任務(wù)完成時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)使用引導(dǎo)與激勵(lì)的方式對(duì)待下屬，對(duì)于下屬發(fā)生錯(cuò)誤或者取得成績(jī)時(shí)，都時(shí)常給予鼓勵(lì)，在員工需要時(shí)提供指導(dǎo)。

命令強(qiáng)壓式：在促成任務(wù)完成時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)通過命令與強(qiáng)壓方式，以壓力催發(fā)下屬工作的動(dòng)力。

溝通與傾聽

管理者領(lǐng)導(dǎo)下屬完成工作時(shí)善于溝通和傾聽，準(zhǔn)確掌握任務(wù)進(jìn)度、員工狀態(tài)等重要信息，能有效把控工作過程，及時(shí)調(diào)整工作目標(biāo)和任務(wù)。

<3>工作方式(緊密型或松散型)

A團(tuán)隊(duì)協(xié)作

團(tuán)隊(duì)意識(shí)：?jiǎn)T工對(duì)本部門、其他部門和周圍同事的工作比較了解，能在個(gè)人工作目標(biāo)的基礎(chǔ)上，更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，員工的團(tuán)隊(duì)榮辱感較強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)效率和團(tuán)隊(duì)成就成為成員們最關(guān)心的主題；

協(xié)作方式：企業(yè)倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作的方式，溝通、分享、合作成為人們的共識(shí)，企業(yè)的大部分工作都依靠團(tuán)隊(duì)協(xié)作的方式來完成，人們也樂于以團(tuán)隊(duì)合作的式進(jìn)行工作；

團(tuán)隊(duì)氛圍：團(tuán)隊(duì)中倡導(dǎo)公平、鼓勵(lì)、信任與開放，注重團(tuán)隊(duì)發(fā)展與個(gè)人發(fā)展的協(xié)調(diào)一致性，致力于營(yíng)造和諧的氛圍。

B內(nèi)在動(dòng)力提升

員工關(guān)注企業(yè)的發(fā)展，能夠不斷提升自己以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，真正實(shí)現(xiàn)從“要我干”到“我要干”的轉(zhuǎn)變，工作積極性、主動(dòng)性大大提高；

<4>行為方式(開放式或封閉式)

……

制度文化

制度文化體現(xiàn)在文化機(jī)制、企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制、人力資源和制度與理念的匹配建設(shè)四個(gè)方面。其中文化建設(shè)機(jī)制包含高層對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重視度、組織機(jī)構(gòu)、規(guī)劃與計(jì)劃、企業(yè)的長(zhǎng)效機(jī)制、企業(yè)的宣貫機(jī)制、資金保障六個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)維度；運(yùn)行機(jī)制包含組織架構(gòu)(扁平型或?qū)蛹?jí)型)、執(zhí)行力(高或低)、溝通(順暢或不順暢)三個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)維度。人力資源包含規(guī)劃與定位(戰(zhàn)略型或工具型)、機(jī)制氛圍(激勵(lì)與引導(dǎo)或約束與控制)、隊(duì)伍建設(shè)(好或不好)三個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)維度。

物質(zhì)文化

物質(zhì)文化是承載企業(yè)精神文化成果的物質(zhì)產(chǎn)品。不僅包括企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，也包括企業(yè)的建筑、設(shè)備、商標(biāo)、專利等一切有形的物質(zhì)因素。具體指品牌、硬件環(huán)境和企業(yè)標(biāo)識(shí)。服務(wù)文化集中體現(xiàn)在企業(yè)的服務(wù)和品牌上，承載著企業(yè)物質(zhì)文化成果。硬件環(huán)境體現(xiàn)在企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備、辦公室和工廠(公司)環(huán)境上。企業(yè)形象標(biāo)識(shí)主要指企業(yè)的VI系統(tǒng)。

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作者：張超 愛維龍媒高級(jí)咨詢總監(jiān)。15年管理咨詢從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)近百家央企總部、大型國(guó)企集團(tuán)、上市企業(yè)、大型民企集團(tuán)。曾任北京某區(qū)級(jí)政府文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)研究員，某跨國(guó)集團(tuán)企業(yè)文化總監(jiān)，國(guó)務(wù)院央企戰(zhàn)略審核專家、多省國(guó)資委國(guó)資國(guó)企改革外聘專家，多家世界500強(qiáng)企業(yè)外聘專家，多家上市公司獨(dú)立董事、多家知名咨詢機(jī)構(gòu)董事、總經(jīng)理、咨詢總監(jiān)、資深合伙人；專注于企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略、集團(tuán)品牌、集團(tuán)管控的咨詢與技術(shù)研究，具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；所撰寫管理文章被《世界經(jīng)理人》、《現(xiàn)代國(guó)企研究》、《國(guó)企》、《企業(yè)家》、《中國(guó)能源雜志》、《中國(guó)煙草雜志》等眾多媒體刊登轉(zhuǎn)載 。