在中國(guó)管理界，基本有一個(gè)共識(shí)，擁有西方科學(xué)管理知識(shí)不一定能管好企業(yè)，管理者必須同時(shí)具有中國(guó)化的管理方略和西方科學(xué)的管理方法，才能稱為優(yōu)秀的管理者，才有可能管理好企業(yè)。我們先拋開西方管理方法不講，就中國(guó)化管理方略而言，管理者應(yīng)該具備什么樣的管理方略呢？早在2500多年前的孔子就告訴了我們這個(gè)答案?，F(xiàn)在的管理學(xué)過去叫執(zhí)政學(xué)，過去的執(zhí)政能力也就是現(xiàn)在的管理能力。

《論語·堯曰第二十》里記載：子張問于孔子曰：“何如斯可以從政矣？”子曰：“尊五美，屏四惡，斯可以從政矣。”子張?jiān)唬?ldquo;何謂五美？”子曰：“君子惠而不費(fèi)，勞而不怨，欲而不貪，泰而不驕，威而不勐。”子張?jiān)唬?ldquo;何謂惠而不費(fèi)？”子日：“因民之所利而利之，斯不亦惠而不費(fèi)乎？ 擇可勞而勞之，又誰怨？欲仁而得仁，又焉貪？君子無眾寡，無小大，無敢慢，斯不亦泰而不驕乎？君子正其衣冠，尊其瞻視，儼然人望而畏之，斯不亦威而不勐乎？”子張?jiān)唬?ldquo;何謂四惡？”子曰：“不教而殺謂之虐；不戒視成謂之暴；慢令致期謂之賊；猶之與人也，出納之吝謂之有司。”

這段話的意思是：子張向孔子問道：“怎樣做就可以從政了呢？”孔子說：“尊崇五美，屏除四惡，就可以從政了。”子張問：“什么叫五美？”孔子說：“君子要給百姓以恩惠而自己卻無所耗費(fèi)；使百姓勞作而不使他們?cè)购?；追求仁德而不貪圖財(cái)利；莊重而不傲慢；威嚴(yán)而不兇勐。”子張又問：“什么叫給百姓以恩惠而自己卻無所耗費(fèi)？”孔子說：“借人民能夠得利的事情而使他們得利，這不就是給人民以恩惠自己卻不需什么耗費(fèi)嗎？選擇老百姓內(nèi)心樂意勞作的時(shí)候去使他們，誰會(huì)怨恨呢？干什么事以仁為前提，又有什么貪心呢？君子無論人多人少，事大事小，從不敢怠慢，這不是就是泰然自若而不驕嗎？君子衣冠整齊，目不斜視，莊重得讓人望而生畏，這不就是威嚴(yán)卻不兇勐嗎？”子張又問：“什么叫四惡？”孔子說：“不經(jīng)教化便加以殺戮叫做虐；不加告誡便要求成功叫做暴；起先懈怠而突然限期叫做賊；同樣是給人財(cái)物，卻出手吝嗇，叫做小氣。”

孔子的尊五美、除四惡被人們稱為孔子的執(zhí)政方略，是孔子哲學(xué)思想的精髓，是儒家治國(guó)平天下的方法論，也是當(dāng)代企業(yè)管理者管理企業(yè)的最好方略。如果企業(yè)家能真正領(lǐng)會(huì)和做到尊五美、除四惡，并把之作為管理企業(yè)的行為指導(dǎo)，那么管理就會(huì)達(dá)到游刃有余的至高境界。

孔子五美中的“惠而不費(fèi)”，體現(xiàn)了“以人為本”管理理念中人文關(guān)懷的重要性，人文關(guān)懷是以人為本管理理念的重要體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該真正了解員工工作和生活的各種實(shí)際要求，并切實(shí)從員工的角度考慮問題，在追求企業(yè)利益的同時(shí)一定要兼顧員工的利益，掌握好企業(yè)與員工利益的平衡點(diǎn)。管理上要寬嚴(yán)結(jié)合，這樣即使增大了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，但不會(huì)使企業(yè)遭受損失，因?yàn)閱T工從內(nèi)心對(duì)企業(yè)有了歸屬感，員工的創(chuàng)造性和工作熱情就會(huì)大大增強(qiáng)，就會(huì)提高工作效率，從而創(chuàng)造出更多的效益，這就達(dá)到了“惠而不費(fèi)”的境界。如果對(duì)員工的管理過于苛細(xì)，縱使暫時(shí)能提高效益，但時(shí)間一長(zhǎng)必然會(huì)衍生其它問題。

五美的 “勞而不怨”，就是如何讓員工既任勞也任怨。俗話說：“任勞易，任怨難”，要做到讓員工在從事繁重和高難度工作的同時(shí)，心中沒有“埋怨”，甚至愉快主動(dòng)地接受任務(wù)是很難的，這也是每一個(gè)管理者所希望達(dá)到的理想管理狀態(tài)。但是，要怎樣才能達(dá)到這樣一種狀態(tài)，卻常常讓管理者困擾不已。解決這一問題的關(guān)鍵，其實(shí)就涉及到確立企業(yè)的愿景、企業(yè)的用人戰(zhàn)略和薪酬問題。孔子說：“擇可勞而勞之，又誰怨？”這里面有兩層意思：一是讓員工帶著希望去干活并有相對(duì)應(yīng)的報(bào)酬；二是要求用人得當(dāng)，人盡其才。讓員工帶著希望去干活，就要明確企業(yè)的“愿景”。管理者應(yīng)該不斷地向員工宣傳企業(yè)的愿景，讓員工了解自己為企業(yè)所做的一切會(huì)在未來獲得怎樣的回報(bào)，會(huì)達(dá)到什么人生目標(biāo)。在確立愿景后，還要制定公平合理的薪酬制度及公平的人才戰(zhàn)略，讓員工感到他們不僅是在為公司創(chuàng)造利益，更是在為自己的利益和人生目標(biāo)而努力，并在企業(yè)感到有公平的發(fā)展空間和環(huán)境，這樣員工工作起來才有干勁，就會(huì)勞而不怨。

孔子五美中的“欲而不貪”中“欲”不是廣義的欲望，而是積極向上的對(duì)美好事物的追求，是向善的力量。“不貪”指的是對(duì)欲望的追求不超過合理的限度，否則，欲望就發(fā)展為貪婪，最終反受其害。對(duì)于企業(yè)而言，就是我們常說的樹立正確企業(yè)價(jià)值觀的問題，企業(yè)在追求利益最大化的時(shí)候，一定要堅(jiān)守一個(gè)道德的底線?，F(xiàn)在，有些企業(yè)的管理者為了獲得更高的利潤(rùn)，或者為了謀求企業(yè)利益而偷工減料或生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品，在損害消費(fèi)者權(quán)益的同時(shí)，也毀掉了公司的聲譽(yù)和個(gè)人的前程。三鹿和雙匯兩家企業(yè)就是一味追求企業(yè)利益而不顧消費(fèi)者利益，結(jié)果使企業(yè)遭到滅頂之災(zāi)。樹立正確的企業(yè)價(jià)值觀是關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵問題，對(duì)于管理者個(gè)體而言，一定要“君子愛財(cái)，取之有道”，不能貪污受賄，利用職權(quán)謀私利，要廉潔清明。“欲而不貪”是企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)家人生價(jià)值觀很重要的內(nèi)容。

孔子五美中的“泰而不驕”也有兩層意思：一是對(duì)于管理者來說，一定要既保持不憂不懼的心態(tài)，心平氣和，遇事泰然自若，不要矜己傲物，裝模做樣，色厲內(nèi)荏，給人以盛氣凌人的感覺；二是對(duì)于企業(yè)來說，一定要有憂患意識(shí)，即使企業(yè)現(xiàn)在發(fā)展得很好，也一定要保持清醒頭腦，要考慮企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，做到泰而不驕，這樣企業(yè)才會(huì)基業(yè)常青。

孔子五美中的“威而不勐”，是告誡管理者應(yīng)該時(shí)刻注重自己的行為舉止、衣著打扮，莊重得體，以作為下屬的榜樣。只有嚴(yán)格律己，才能贏得員工由衷的敬畏，從而樹立自己的威信，產(chǎn)生強(qiáng)大的向心力，保證團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作。管理者既要有威嚴(yán)，讓人畏服，但又不能給人以兇勐可怕的印象。如果威嚴(yán)過度，則會(huì)讓人避之猶恐不及，時(shí)間一久肯定會(huì)導(dǎo)致人心渙散，最終只能成為孤家寡人。

做到了孔子所說的五美，管理者就有了一個(gè)好的管理方略，但要做到優(yōu)秀的管理者，還要摒棄一些不好的毛病，這就是孔子的“摒四惡”?？鬃拥?ldquo;摒四惡”其實(shí)是管理中如何處理制度和企業(yè)文化作用的問題。

一惡“不教而殺”的意思是，在企業(yè)管理中，管理者要對(duì)員工加以教育引導(dǎo)，避免員工犯錯(cuò)誤，而不要一味地用規(guī)章制度懲處員工。如果一味地處罰員工，員工就會(huì)與管理者離心離德，管理者就會(huì)失去民心。管理者在企業(yè)管理中一定要靠企業(yè)文化的軟實(shí)力去管理員工，一定要把企業(yè)文化與制度的作用和關(guān)系理清楚，搞明白。

二惡“不戒視成”是告誡管理者要注意過程監(jiān)督，要有規(guī)范的制度去考核和約束員工，不要事先、事中沒有監(jiān)督和指導(dǎo)而只要結(jié)果，這很容易導(dǎo)致失敗的結(jié)果。

三惡“慢令致期”是告誡管理者要有一個(gè)寬嚴(yán)相濟(jì)的常態(tài)管理機(jī)制。管理不要朝令夕改，平時(shí)對(duì)員工要求不嚴(yán)格，又突然要求人家如期完成任務(wù)，這不是一個(gè)優(yōu)秀管理者應(yīng)有的作風(fēng)。

四惡“出納之吝”的意思是，管理者一定要有胸懷和魄力，格局決定布局，視野決定高度。管理者在制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)一定要高屋建瓴，不要像個(gè)小管家管帳一樣小氣吝嗇，那樣企業(yè)不可能發(fā)展和壯大。

孔子的五美和四惡雖然論述的是執(zhí)政方略，但是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理有著很深刻的借鑒意義，尊五美，摒四惡是企業(yè)管理者最重要的也是最應(yīng)該學(xué)習(xí)的管理方略。中國(guó)傳統(tǒng)文化博大精深，孔子在2500年前就已站在了管理智慧的巔峰，企業(yè)家在踐行自己的管理方略時(shí)一定要牢記孔子的諄諄教誨，因?yàn)榭鬃拥膱?zhí)政理念是當(dāng)代從政者和管理者最好的學(xué)習(xí)教材，是構(gòu)建中國(guó)化企業(yè)管理體系最好的思想庫(kù)。

段俊平先生在北京大學(xué)斯坦福學(xué)術(shù)交流中心做主題演講

段俊平  著名國(guó)學(xué)專家、著名書法家、知名管理學(xué)者，香港城市大學(xué)（東莞）客座教授、香港城市大學(xué)管理學(xué)博士、香港中文大學(xué)管理學(xué)碩士、京麓書院創(chuàng)始人、民建中央文化委委員、民建北京海淀文化委主任、曾被評(píng)為“中國(guó)百名最有影響力專家”。長(zhǎng)期致力于中國(guó)傳統(tǒng)文化研究與創(chuàng)新，倡導(dǎo)將東方管理智慧與現(xiàn)代管理科學(xué)相結(jié)合，創(chuàng)立了獨(dú)具特色的“中國(guó)化管理”新儒學(xué)應(yīng)用理論，深受學(xué)術(shù)界與企業(yè)界的高度認(rèn)可。在國(guó)內(nèi)外300多種學(xué)術(shù)期刊和雜志發(fā)表數(shù)百篇論文，其中多篇文章被選為議論文范文，入選中小學(xué)選修課本及中考試題。著作《企業(yè)幸福力》、《傳承的力量》、《大道行簡(jiǎn)》、《中國(guó)管理往事》、《從卓越到中庸》等中國(guó)化管理專著，多次成為年度暢銷管理類圖書，影響深遠(yuǎn)。