項(xiàng)目?jī)?nèi)容：   
定崗定編、薪酬體系建設(shè)、績(jī)效體系建設(shè)

項(xiàng)目背景：
某酒店是一座集餐飲、客房、康樂(lè)、會(huì)議、休閑為一體的高端商務(wù)酒店。2011年銷(xiāo)售收入超過(guò)5000萬(wàn)元。通過(guò)調(diào)研與分析，咨詢項(xiàng)目組提煉出了大廈目前所存在的7大類(lèi)問(wèn)題，這些問(wèn)題涉及到酒店日常管理的方方面面，可劃分成（1）戰(zhàn)略（經(jīng)營(yíng)）問(wèn)題、（2）組織問(wèn)題、（3）崗位問(wèn)題、（4）薪酬問(wèn)題、（5）績(jī)效問(wèn)題、（6）福利問(wèn)題和（7）其他問(wèn)題。

解決方案：
根據(jù)酒店的管理特點(diǎn)，咨詢項(xiàng)目組提出了如下的解決方案：
一、進(jìn)行戰(zhàn)略梳理，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)企業(yè)發(fā)展的認(rèn)識(shí)，在上層形成合力；
二、組織及崗位優(yōu)化，細(xì)化部門(mén)職責(zé)和各崗位職責(zé)，并同員工進(jìn)行深入溝通，務(wù)求使工作要求真正落實(shí)到崗到人；
三、進(jìn)行崗位編制測(cè)算，按照不同崗位的工作性質(zhì)及工作量大小，計(jì)算出每個(gè)崗位的員工需求數(shù)，為管理提供依據(jù)；
四、進(jìn)行一系列的薪酬套改，自上而下的整體規(guī)劃與自下而上的問(wèn)題反饋相結(jié)合，破解困擾企業(yè)多年的薪酬結(jié)癥；
五、建立完善一整套績(jī)效考核體系，對(duì)不同部門(mén)不同崗位提出可量化的KPI考核指標(biāo)，依事實(shí)說(shuō)話，公平獎(jiǎng)罰，提升效率；
六、建立了面向不同層面的復(fù)合式培訓(xùn)體系，同時(shí)吸取其他企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，使企業(yè)與員工持續(xù)不斷的獲得提升。

項(xiàng)目成效：
本次項(xiàng)目歷時(shí)5個(gè)月，先后分為三個(gè)階段：
第一階段：調(diào)研與診斷（1個(gè)月）
第二階段：戰(zhàn)略、組織、崗位梳理（2個(gè)月）
第三階段：崗位價(jià)值評(píng)估、薪酬體系建設(shè)、績(jī)效體系建設(shè)（2個(gè)月）
項(xiàng)目實(shí)施后，經(jīng)客戶反饋取得了一系列的成效：
1、為企業(yè)沿用了十余年的酒店管理體制注入了新的活力，尤其在崗位價(jià)值與績(jī)效考核方面向現(xiàn)代化管理邁進(jìn)；
2、企業(yè)發(fā)展方向更加明確，客戶決策層在一系列問(wèn)題的認(rèn)識(shí)上取得了公式，為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)；
3、在一定程度上解決了多年來(lái)存在的忙閑不一、分配不均、獎(jiǎng)懲不公等廣大員工反映比較集中的問(wèn)題；
4、強(qiáng)化了人力資源部門(mén)在企業(yè)管理中的位置和作用，將人力資源從事務(wù)性工作轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾硇怨ぷ?，?chuàng)造更多價(jià)值；
5、通過(guò)一些列的培訓(xùn)和講座，使酒店員工能夠認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代化管理所能夠帶來(lái)的效益，真正從心理上給予認(rèn)同。